Las personas ya estaban asumiendo ser adaptable desde hace varios años (¿una década) con varias ideas: ...
- polivalencia: con la idea de ser empleados polivalentes (o empleados capaces de realizar varias tareas en una empresa);
- emprendimiento: con la idea de llegar a ser emprendedores y más aún convertirnos en emprendedores en cadena (o crear varias empresas en su vida, por supuesto todas relativamente exitosas);
- multi-formación de entrada: viendo a los y las los estudiantes sabiendo que deben estudiar mucho y muchas cosas (hoy ya no es raro encontrar un estudiante cursando una carrera de ingeniería o derecho y hacer cursos de capacitación o formación profesional de Reiki, cocina ecológica, idiomas, etc.);
- reciclaje profesional: viendo a los trabajadores ya titulados reciclándose (ya que perder trabajo es común);
- innovación en el día-a-día: con la idea de volvernos innovadores (con el fin de dinamizar la economía y producir negocios);
- proactividad diaria: con la idea de que todos seamos más proactivos (que ha veces se ha traducido en ser más listos que otros);
- inteligencia emocional: con la idea de que debemos gestionar nuestra emociones frente a las personas, los compañeros de trabajos, los jefes, y por supuesto los abusos y beneficios de la vida y del entorno laboral; y,
- empowernment: o dar/darnos más poder al trabajador/a para decidir, actuar, tomar decisiones (aunque esto ya se veía en el enfoque de procesos).
Y para rematar la resiliencia, término que conocí por primera en mis estudios de termodinámica pero que apareció ligado a temas de recursos hace algunos años en un partido de tenis donde los deportistas luego de un gran esfuerzo físico y una alta capacidad mental consiguieron revertir un puntaje en contra. La resiliencia ahora es un tema repetitivo para mostrar que debemos ser resilientes, capaces de superar las turbulencias de la vida, pero la verdad que la resiliencia es propiedad del ser humano desde que asumió el reto de cambiar el entorno para hacerlo mejor, no es un asunto reciente.
Bueno, ahora le toca a las empresas. Gary Hamel lo indica en su libro "Lo que ahora importa" (2012). Pero él va más allá. Expone de manera clara la idea de que ya no se necesitar ser competitivo sino ser evolutivo. Es muy atractivo esto por dos razones:
- Se abre la idea de que los ejecutivos han de ser evolutivos pero -acoto- dentro de lo ético, lo legal y lo humanamente respetuoso y responsable.
- Se muestra que las teoría de sistemas sigue vigente pues desde que Ludwig Von Bertallanaffy hasta Humberto Maturana y Niklas Luhmann hablaron de que los sistemas evolucionan, siguen trayectorias, y de que todos los organismos realmente persistentes en el tiempo, son adaptables, auto-organizados, y con potentes sistemas o mecanismos de retroalimentación negativa y positiva. Por supuesto el asunto es más complejo, pero eran conceptos teóricos aplicados o vistos en autores del ámbito de la administración como Staffor Beer o Henry mintzberg.
¿Qué significa una empresa evolutiva? Es una ventaja a través del tiempo, cambios mentales, comportamentales, aspiraciones, sistemas de gestión pero de empleados/as y directivos/as, de redefinición constante de objetivos, reinventándose continuamente y buscando nuevos mercados, y por supuesto ser eficientes sin perder rentabilidad. A estas ideas, indicadas por Gary Hamel en el libro indicado antes, hay que añadir los conceptos sistémicos indicados y sumando todas las ideas ya presentes en las personas reseñadas al inicio del post.
Ya los gestores resolverán este mix. Lo importante que se debe ahora tener en cuenta es que la ventaja evolutiva está presente, hay elementos que la potencian y por supuesto podemos asumirla con naturalidad.
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Hamel, Gary. (2012). Lo que ahora importa. Ed. DEUSTO. España. 336 pp.
