sábado, 29 de diciembre de 2018

#Digital no es lo mismo que #tecnología ni #TIC - 17 claves - (2010-2018)


En el 2018 no publiqué artículos, bueno en mis dos blogs, éste y el http://cestay.wordpress.com ... salvo los resúmenes del 2017. 

 PERO en linkedin si publiqué cosas:

Pero debía hacer algo para publicar al menos UN resumen del 2018.

 Así que hice un acopio de frases que aclaren que cuando hablamos de DIGITAL no estamos hablando de tecnologías ni mucho menos de TIC. 

 ¿Porqué?

  • La tecnología no es la solución, es un medio pero ahora un medio adaptable. 
  • Ya se había dicho, lo dijo el MIT hace años, sin estrategia, la tecnología, especialmente la TIC, es poco útil. 
  • Los entornos digitales van a aumentar nuestro carácter social.

Ser digital: más sinónimo de ser social, que ser tecnológico.

1. Ser digital significa ser más social.

2. Ser digital es formar parte de una cultura de participación, colaboración, en la producción de conocimiento compartido.

3. Ser digital es co-crear y co-operar en la resolución de problemas y la libre circulación de información.

4. Ser digital es invertir en tecnología y hacer los cambios operacionales de una empresa ... pero no todo es tecnología ni TIC.

5. Ser digital es reinventarse la naturaleza de las relaciones entre personas y entre personas y sistemas de base digital.

6. Ser digital es desarrollar las capacidades liderazgo y de las estructuras que permitan innovar y transformar la organización de forma integral ... es cultura.

7. Ser digital es la evolución de la cultura organizacional.

8. Ser digital es dejar de regirse por lógicas analógicas de desarrollo de talento y dejar de pensar la organización en función de estructuras verticales excesivamente jerarquizadas.

9. Ser digital no es solamente invertir e implementar tecnología para mejorar la interacción con la clientela ... es un error pensar que la tecnología lo es todo, sí es un factor determinante pero no lo es todo.

10. Ser digital es dar alta atención a la capacitación y al cambio cultural necesario para afrontar nuevas realidades. 

11. Ser digital es que la clave del proceso de digitalización no está en la focalización de la tecnología, sino en su uso estratégico y en su adaptabilidad a las empresas.

12. Ser digital es la capacidad competitiva de las organizaciones de construir nuevas culturas y procesos que permitan adaptarse de forma continua y rápida a nuevas realidades.

13. Ser digital es usar la tecnología dentro de un proceso natural de adaptación de herramientas como consecuencia de un nuevo tipo de comportamiento, de nuevas actitudes y una nueva visión estratégica.

14. Ser digital es construir nuevos espacios globales y conectados con profesionales que dominan competencias digitales como aprendizaje continuo, liderazgo en red u orientación hacia el cliente, con el cliente entendido como cualquier persona a la cual hay que proveer una solución, la co-creación, el intraemprendimiento, la apertura al cambio, entre otras.

15. Ser digital es saber que el fin no es la digitalización, no es un resultado, ni un departamento, o una línea estratégica, ni un destino ni un punto de arribo, es un proceso transversal sin principio ni fin, es un reto.

16. Ser digital es una oportunidad de salir de la zona de confort, de expandirse desde dentro hacia fuera, un proceso continuo donde el uso de la tecnología y la innovación se implementa de forma natural gracias a una cultura colaborativa, abierta, líquida y fluida.

17. Ser digital es crear procesos de transformación y de evolución internos que permitan alcanzar la madurez necesaria para optimizar sus beneficios, más allá de contar con procesos digitales con la clientela, en sus comunicaciones y en el marketing.

Resúmenes relacionados.

Transformación Digital y Tecnología.

Gestión 2.0+

Innovación y Proyectos de Innovación.

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    martes, 9 de octubre de 2018

    La banca: ¿en camino a una #TransformaciónDigital? (2017)

    La banca: ¿en camino a una #TransformaciónDigital?
    La banca: ¿en camino a una Transformación Digital? (fuente: http://labancainnova.com/como-abordar-la-transformacion-digital-del-banco-de-claudia/)

     El sistema actual de la banca ha sufrido un cambio significativamente, debido a los avances tecnológicos a los que se ven enfrentados día a día. 

     Se podría decir que la banca esta atravesando por una transformación, ya que se encuentran sumergida en nuevos retos que hoy en día son muy comunes en el sector, entre esos la transformación digital.

     La transformación digital es comprender a las personas en su relación con el mundo digital que las empresas quieren desarrollar, con tal de que el cliente sea el centro de la organización y le simplifiquemos su trabajo y su relación con la empresa. 

     Esta transformación digital es un proceso muy intenso para la banca, debido a la competencia entre entidades. 

     Estos son, por un lado, las grandes corporaciones del mundo online, cuyo desarrollo tecnológico es imposible de alcanzar en los ritmos que ellas marcan. Y, por otro lado, las nuevas startup fintech, son empresas pequeñas que están dejando obsoletas muchas de las propuestas y de los servicios de los bancos y exigen por parte de estos una rápida actualización. 

     Para que la banca pueda llevar a cabo este proceso, la transformación digital debe tener en cuenta qué estrategias debe implementar, para así aportar coherencia en los cambios, transformaciones y adaptaciones esperadas. 
    Juan Merodio ... "Las 7 claves de la transformación digital" (duración: 4:47´)

    A continuación, expongo artículos que publiqué el 2017 con ideas que permiten ver que tan cerca o lejos está la banca de la transformación digital. 

    La Transformación Digital y su mala conceptualización. 
    • “Algo mas sobre “Expertos de la noche a la mañana” y contra la tradición de la charlatanería y la novelería” - Julio 9, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/07/tecnologia-y-sobre-falsos-expertos-charlatanes-y-noveleros.html 
      • La transformación digital y su mala conceptualización por personas que no son expertos ni tienen conocimientos sobre el tema, conlleva a que al momento de dar una información o querer implementar una transformación, sea un poco mas complicado. Esto lo relaciono con el tema de la banca y su camino a la transformación digital ya que tomando en cuenta lo que expongo en el artículo es muy probable que ante la transformación digital, ¿la banca está contando con reales o falsos expertos? 

    La falta de estrategias de la banca para poder lograr una transformación digital. 
    • “Banca y Coherencia estratégica: el éxito desde una #estrategia de la estrategia” - Mayo 2, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/05/banca-coherencia-estrategica-y-estrategia.html 
      • La falta de estrategias de la banca para poder lograr una transformación digital que actualmente surge y poder destacarse frente a la competencia está cada día más lejos. Esto lo relaciono en el presente artículo ya que para llegar a una transformación digital se necesita de una coherencia estratégica. 

    Fintech ... un camino para lograr la transformación digital en la banca. 


    • “#Fintech: 10 lecciones que deben aprender los bancos” - Agosto 8, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/08/fintech-10-lecciones-que-deben-aprender-los-bancos.html 
      • El Fintech es un camino para lograr la transformación digital en la banca, ya que con el Fintech se explota la innovación y se logran avances tecnológicos desde empresas Fintech hacia organizaciones bancarias y financieras. Esto lo expongo en base a que la banca ante el mundo Fintech debe ejecutar prácticas muchas veces no tan tecnológicas.
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    #Innovación hoy en día: una herramienta para los nuevos modelos de negocio (2017) - #businessmodel

    #Innovación hoy en día: una herramienta para los nuevos modelos de negocio (2017) - #businessmodel
    Innovación hoy en día: una herramienta para los nuevos modelos de negocio (fuente: https://www.emaze.com/@AORCOWZWI/angel6publicidaMKT7)

    Tomando en cuenta la historia, la innovación no era considerada como algo bueno.

     Sin embargo, la innovación es definida ante la sociedad como un proceso de crear y adaptar ideas, para luego obtener ganancias económicas en el mercado.

     Pero ¿realmente es esto lo que es innovación? 

     Puedo definir de forma instrumental, que la innovación es la implementación de nuevas ideas que crean valor, tanto para los clientes como para los miembros de la organización en general. 

     Estamos conscientes que cuando se decide ejecutar una innovación es porque existe la perspectiva de una oportunidad de nuevo mercado o servicio que produzca un mayor valor, lo cual debe conducir a un modelo de negocio cuyo fin es obtener una rentabilidad en el mercado y para ello es necesario Innovar ... debido a que la rentabilidad de toda la inversión en innovación se genera cuando se concreta en modelos de negocio innovadores. 

    Jorid Mauri ... "Plan de innovación modelo de negocio" (duración 5:23`)

     A continuación, presento artículos que he publicado el 2017 que permiten reforzar esta perspectiva.

    Innovación, estrategia y emprendimiento. 

    • "Innovar y emprender: hasta el límite y más allá de las TIC" - Junio 1, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/06/innovar-y-emprender-hasta-el-limite-y-mas-alla-de-las-TIC.html

      • En este artículo donde crítico la acotada visión visión actual de estos conceptos dentro de este particular tipo de tecnologías, forzándonos a vivir diciendo que estamos innovando modelos de negocio cuando en realidad no es así, sino más bien, y con mucho éxito por lo demás cuando se realiza de forma adecuada, que estamos mejorando la ejecución de modelos de negocio con TIC y poniendo al día a las empresas con TIC renovadas o recuperadas pero más potentes. Lo anterior no debe interpretarse de que no hay innovaciones en otros ámbitos tecnológicos. La verdad que existen, muchas son antiguas y son parte de procesos muy estables, y cuentan con sus propios modelos de negocio tanto comerciales como tecnológicos.  Por este motivo, una comprensión adecuada de las TIC permitirá realmente innovar en los modelos de negocio y por supuesto generar empresa y negocios rentables. 
    • “Innovar y emprender: ¿Cambio real o de Moda?” - Agosto 8, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/08/innovar-y-emprender-cambio-real-o-de.html
      • En este artículo se aborda el tema de cómo la Innovación y el Emprendimiento van de la mano como proceso de negocio, y tomando en cuenta esta idea les relaciono, y esta forma en cómo se aborden los temas de innovación y emprendimiento en los negocios, será lo que resulte de amplia utilidad al momento de modelar los modelos de negocios.
    • "Buenas prácticas de innovación en la incubación de negocios inclusivos" -Marzo 20, 2017- https://www.linkedin.com/pulse/buena-prácticas-de-innovación-en-la-incubación-estay-niculcar/
      • En este artículo se presenta un caso de éxito avalado por CAF (Banco de Desarrollo de América Latina) de desarrollo de tres agrupaciones empresariales bajo un modelo de consorcio asociativo inclusivo generados en la ciudad de Quito, demostrando que invertir en innovación empresarial con prácticas innovación inclusivas de genera modelos de negocio innovadores en agrupaciones empresariales. 

    La innovación abierta y su aporte en los modelos de negocios. 

    • “¿Es válido hablar aun de Innovación Abierta?” - Julio 10, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/07/es-valido-hablar-aun-de-innovacion-abierta.html 
      • En este artículo presento cómo la innovación abierta puede aportar en los modelos de negocios, ya que conociendo lo que ella es y como puede aplicarse, ayudará a comprender a los empresarios de que invertir en Innovación Abierta es un tema estratégico con su propio presupuesto y puede generar modelos de negocios con mayor rentabilidad. 

    La inteligencia artificial y su aporte en los modelos de negocios. 

    • “Inteligencia artificial y como aporta a los negocios” - Julio 12, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/07/inteligencia-artificial-y-como-aporta-a-los-negocios.html 
      • En este artículo se expone cómo la inteligencia artificial aporta valor y nuevo sentido a los negocios, y conociendo el aporte que da esta disciplina, presento la  relación de cómo se puede utilizar la inteligencia artificial en los modelos de negocios, pues la Inteligencia Artificial es una potenciadora de negocios y de nuevos tipos de negocios.  

    La innovación disruptiva y su aporte en los modelos de negocios. 

    • “¿Sabes porque UBER no es una innovación disruptiva?” – Mayo 15, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/05/sabes-porque-uber-no-es-una-innovacion.html 
      • En este artículo aclaro la noción de innovación disruptiva y su aporte a los modelos de negocios. Se aclara que vivimos en una época en que parece que todo debe ser disruptivo, y si algo no es disruptivo no es interesante, y por lo mismo, en la época que vivimos, los modelos de negocios deben ser diferentes a consecuencia de la disrupción.


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    ¿Existe #Transparencia y #Eficiencia #gubernamental a través de las #TIC? (2017)

    ¿Existe #Transparencia y #Eficiencia #gubernamental a través de las #TIC?
    ¿Existe Transparencia y Eficiencia gubernamental a través de las TIC? (fuente: http://www.cienciacierta.uadec.mx/2016/09/26/nichos-de-corrupcion-la-ironia-de-la-eficiencia-en-la-transparencia-local/)

     En las últimas décadas, con la revolución de las nuevas tecnologías TIC, el eGobierno se ha vuelto imprescindible como herramienta para el fortalecimiento de los valores y sistemas democráticos de hoy en día. 

     Pero se observa que no siempre las  TIC están siendo bien utilizadas para fines gubernamentales y esto esta llevando a que el índice de corrupción aumente constantemente. Esto hace hace necesario buscar la manera en cómo la innovación tecnológica puede ser de ayuda para la lucha y prevención del fenómeno de la corrupción. 

     Actualmente existe una falta de madurez en tecnología por parte de las instituciones gubernamentales, basándose en un concepto de TIC incompleto. 

    Colombia Digital… “¿Qué son las TIC? (Duración 1:38´)

    He tomado cuatro artículos que publiqué el 2017 que nos podrán ayudar a resolver la interrogante sobre si a través de las TIC existe transparencia y eficacia gubernamental. 

    La madurez en temas de tecnologías en los gobiernos. 

    • “Madurez TIC: "que ocurre si te dicen: el software ocupa la mitad del disco duro" / un caso de Informática de Gestión” - Agosto 10, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/08/madurez-tic-otro-caso-de-informatica-de-gestion.html 
      • En este artículo planteo que es difícil tener un panorama real de lo que es el grado en cuanto a la madurez en temas de TIC en los gobiernos. Pero tomando en cuenta la información que presento, conociendo casos cotidianos podremos relacionar y comprender que tanta madurez existe hoy en día en las TIC utilizadas por los gobiernos y como las utilizan para tener transparencia y eficacia. 

    La Transparencia de las TIC y como son utilizadas para fines gubernamentales. 

    • “Transparencia y TIC: ¿menos opacidad o ...?” - Junio 24, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/06/transparencia-y-tic-menos-opacidad-o-no.html 
      • En este articulo busco explicar cómo la transparencia mediante las TIC es utilizadas para fines gubernamentales, ya que, si bien las TIC robustecen y aumentan el poder de la transparencia, pero sabemos ¿de qué manera esto es positivo o negativo para la sociedad? 

    Las TIC y su participación en un gobierno abierto. 

    • “OpenGov: Abriendo el modelo de 3 a 5 pilares” - Junio 24, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/06/opengov-abriendo-el-modelo-de-3-5-pilares.html
      • En este artículo amplio los característicos tres pilares del tradicional modelo de Gobierno Abierto: transparencia, participación y colaboración; con dos nuevos: empoderamiento ciudadano e institucionalidad. Y, gracias a esta ampliación se puede observar cómo las TIC tienen una participación clave en un gobierno abierto y esto ayuda a una eficiencia y transparencia gubernamental. 

    El Gobierno electrónico, una TIC que mejora el servicio gubernamental. 

    • “egovernment = effectivity + government + openness + VUCA” - Abril 21, 2017 - http://www.christianestay.com/2017/04/egov-is-effectivity-government-openness-vuca.html 
      • En este artículo muestro un Gobierno Electrónico entendido como una unidad gestora de recursos que debe procurar eficiencia, eficacia y efectividad en su propio proceder y en el manejo de los recursos que dispone. De esta manera, el Gobierno Electrónico puede ser una tecnología que mejora el servicio gubernamental, que permite lograr mejorar la eficacia de los gobiernos actuales.
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    domingo, 13 de mayo de 2018

    #TransformacionDigital: un asunto más de #estrategia que de inversión en #TIC (2017)


    Transformación Digital es una disrupción organizacional que permite innovar los modelos de evolución de las estrategias.

    Transformación Digital es una disrupción organizacional que permite innovar los modelos de evolución de las estrategias.  

    La Transformación Digital sigue vigente aún, aunque cada vez es más claro que no es necesariamente un asunto TIC. 

    En el 2017 indicaba que la Transformación Digital no es tramitología avanzada digital, ni reducción de papeles, es la  gestión del ciclo de vida de la relación de las personas con los datos. (ver "Transformación Digital, un asunto de personas y no de TIC", en http://www.christianestay.com/2017/01/transformacion-digital-un-asunto-de-personas-no-de-TIC.html).

    Ahora acoto que Transformación Digital no es un proceso de "ponerse al día en TIC" o de crear canales digitales, sino que es comprender a las personas en su relación con el mundo digital que las empresas quieren desarrollar, con tal de que el cliente sea el centro de la organización y le simplifiquemos su trabajo y su relación con la empresa. 

    En este post resumo varias ideas expuestas el 2017 relativas a la Transformación Digital y las 3 transformaciones que contiene y le dan forma: estratégica, organizacional y de negocios y modelos TIC. 

    • Transformación estratégica: o definir la hoja de ruta del negocio ... y agilizar la evolución del negocio.
    • Transformación organizacional: o desarrollar la relación entre las personas y la organización para reforzar las fortalezas de ambas.
    • Transformación de negocios y modelos TIC: o integrar el negocio con la tecnología para reforzar su posicionamiento y facilitar su crecimiento. 
    Daniel Sánchez ... "La Transformación Digital no va de tecnologías, sino de transformación cultural orientada al pensamiento digital" (duración 14'03).

    Transformación Digital y Transformación Estratégica.



    Transformación Digital y Transformación Organizacional.

    • "Bases de la Transformación Digital: cambio y resistencia" - Septiembre 19, 2017 - http://www.werkomus.com/servicios/bases-de-la-transformacion-digital-cambio-y-resistencia/ 
      • La Transformación Digital requiere de una serie de procesos pero también de compromiso por parte tanto de los altos directivos como de los empleados de la organización para asentar sus bases. El principal compromiso comienza con un modelo de gestión empresarial cónsono con los requerimientos de la transformación digital. ¿Qué características tiene ese modelo de gestión y qué obstáculos son los más frecuentes a la hora de generarse el cambio? Estos son los temas que se abordan.


    Transformación Digital y Transformación de modelos y negocios TIC

    • "Indicadores de la capacidad digital" - Septiembre 5, 201 - http://www.werkomus.com/servicios/indicadores-de-la-capacidad-digital/ 
      • No todos los países y regiones han asumido la transformación digital de la misma manera. La capacidad digital es la variable que permite conocer el estado de aceptación y la mejora continua del proceso hacia la transformación digital. La capacidad digital puede medirse a través de algunos indicadores propuestos en la literatura para realizar y corregir, cada vez que sea necesario, la ruta hacia dicha transformación.
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